1 - CHOISIR : Choisissez votre manifestation, naviguez sur le stade 2D et sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez réserver.

2 - PAYER : Payez votre commande en ligne sur des pages sécurisées de la Société Générale.

3 - IMPRIMER : Imprimez vos tickets PDF en couleur ou noir et blanc. Assurez-vous simplement que le code barre soit bien imprimé et lisible.

4 - ACCEDER : Dirigez-vous vers la porte d’entrée inscrite sur votre ticket. Pliez votre ticket en quatre pour une meilleure présentation à la borne d’accès électronique. Introduisez votre ticket dans le scanner de la borne pour valider votre accès : Bon match !

LE ETICKET

• Qu’est ce qu’un eticket ?
• Quels sont ses avantages ?
• Quelle est la différence entre le eticket et un ticket traditionnel ?

LES CONDITIONS D'OBTENTION

• De quoi dois-je disposer pour imprimer mes etickets ?
• Que faire si je ne reçois pas mes etickets sur mon adresse électronique ?
• Qu’est ce que le logiciel Adobe Acrobat Reader ?
• Le processus de paiement est-il sécurisé ?
• Comment récupérer mon eticket ?
• J’ai acheté des etickets pour des amis, comment puis-je leurs envoyer ?

L’IMPRESSION

• Dois-je disposer d’une imprimante couleur ?
• Quel format de papier dois-je utiliser pour l’impression de mes etickets ?
• Que se passe-t-il si j’ai perdu mon eticket ou s’il est mal imprimé ?

L’ACCES AU STADE SECURISE

• Comment est contrôlé mon eticket lors de l’accès au stade ?
• Que dois-je présenter si j’achète un eticket au tarif réduit ?
• Y a-t-il une entrée spéciale pour les etickets ?
• Puis-je plier mon eticket ?
• Puis-je photocopier mon eticket et le donner à quelqu’un ?

Qu’est ce qu’un eticket ?
Le eticket ou ticket électronique est un nouveau mode d’obtention de vos places au stade de la route de Lorient. A la différence d’un ticket traditionnel, vous pouvez obtenir directement vos tickets de matches en les imprimant depuis chez vous ou votre bureau, ou partout ailleurs si vous disposez d’une imprimante reliée à votre ordinateur. Il s’imprime en couleur ou en noir et blanc sur une feuille A4 vierge au recto et verso. Lors de l’impression, seule une face de la feuille A4 doit être imprimée afin de garantir la clarté et la lisibilité des informations. Le eticket dispose d’un code barre unique qui est scanné à l’entrée du stade par une borne d’accès électronique.

Quels sont ses avantages ?

1. Vous réservez, payez et imprimez vos tickets depuis votre domicile ou votre bureau. Une fois imprimés, vous accédez directement au stade. Fini la queue aux guichets pour récupérer vos places. Rien de plus simple et pratique !
2. Vous pouvez réserver vos places au Stade de la route de Lorient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
3. Vous souhaitez faire plaisir à un ami ou à une personne de votre famille. Pour un anniversaire, une réussite personnelle ou tout simplement l’envie d'inviter vos proches, le eticket devient un cadeau à offrir. Une fois le paiement effectué, vous allez recevoir vos etickets sur l’adresse email renseignée. Il vous suffit ensuite de transférer le eticket à la personne choisie qui n’aura plus qu’à l’imprimer pour assister aux matches des "Rouge et Noir".

Quelle est la différence entre le eticket et un ticket traditionnel ?
Le eticket est un titre d’accès comme un autre. Il vous donne le même droit d’accès et contient les mêmes informations qu'un ticket classique.

De quoi dois-je disposer pour imprimer mes etickets ?

• Une adresse email valide et disposant d’un espace de réception suffisant
• Une imprimante papier (jet d’encre ou laser)
• Le logiciel Adobe Acrobat Reader

Qu’est ce que le logiciel Adobe Acrobat Reader ?
Ce logiciel vous permet de lire les fichiers au format PDF. Vous devez avoir installé Adobe Acrobat Reader pour l’impression de vos etickets. Si vous ne disposez pas de ce logiciel, téléchargez-le gratuitement en cliquant ici.

Le processus de paiement est-il sécurisé ?
Lors du paiement de votre commande, vous accédez à des pages bancaires Société Générale qui garantissent la sécurité du processus de paiement. Le module de paiement est intégré sur le site web du Stade Rennais F.C. qui héberge l’interface Société Générale. Ne vous inquiétez pas, la sécurisation de saisie des données est identique.

Comment récupérer mon eticket ?

Une fois le paiement effectué et la transaction validée, deux possibilités s’offrent à vous :

• Soit imprimer directement vos etickets depuis la page web du site
• Soit consulter l’adresse email renseignée et imprimer le eticket situé en pièce jointe du message reçu

J’ai acheté des etickets pour des amis, comment puis-je leurs envoyer ?
Il vous suffit pour cela de consulter l’adresse email sur laquelle les etickets vous sont envoyés et de transmettre les etickets à vos amis en les transférant sur leurs adresses électroniques.

Dois-je disposer d’une imprimante couleur ?
Vous pouvez imprimer vos etickets sur une imprimante couleur ou noir et blanc. Afin de permettre une lecture optimale du code barre à la borne électronique, il est toutefois conseillé de sélectionner la qualité « optimale » dans vos propriétés d’impression.

Quel format de papier dois-je utiliser pour l’impression de mes etickets ?
L’impression doit être réalisée sur du papier A4 vierge au recto et verso, sans modification de la taille d’impression, en format portrait (vertical), en couleur ou en noir et blanc, avec une imprimante laser ou jet d’encre. Lors de l’impression, seule une face de la feuille A4 doit être imprimée afin de garantir la clarté et la lisibilité des informations.

Que se passe-t-il si j’ai perdu mon eticket ou s’il est mal imprimé ?
Le eticket étant contrôlé par un scanner de code barre lors de l’accès au stade, l’essentiel est de vérifier que le code barre est bien imprimé et qu’il puisse être lisible.

Bonne impression du code barre	Mauvaise impression du code barre

Si l’impression du eticket vous paraît terne (manque d’encre), présentant des bavures ou un code barre mal imprimé, imprimez-le de nouveau.

Si vous l’avez perdu, ne vous inquiétez pas. Imprimez-le de nouveau en vous assurant auparavant de ne l’avoir transmis à personne et de détruire toutes les photocopies existantes.

Sachez que seule la première personne à présenter son eticket lors de l’accès sera autorisée à assister à la manifestation.

Comment est contrôlé mon eticket lors de l’accès au stade ?
Chaque eticket dispose d’un code barre représentant la donnée unique permettant d’identifier le porteur et la validité d’un ticket, autant sur le type du tarif accordé à ce porteur que sur le match contrôlé. Ce ticket est scanné à l’entrée du stade par une borne d’accès électronique qui permet d’enregistrer les etickets et ainsi de bloquer toute tentative de fraude.

Que dois-je présenter si j’achète un eticket au tarif réduit ?
Il est obligatoire de présenter une pièce d’identité lors de l’accès au stade afin de justifier la catégorie tarifaire du eticket acheté.

Y a-t-il une entrée spéciale pour les etickets ?
Oui. Afin de faciliter votre accès dans le stade, une signalétique particulière vous est dédiée. Dirigez-vous vers la porte d’entrée inscrite sur votre ticket, et suivez la voie d’accès matérialisée par le logo eticket.

Puis-je plier mon eticket ?
Il est conseillé de plier votre eticket en quatre en suivant les pointillés afin de permettre une meilleure présentation au niveau du scanner de code barre.

Puis-je photocopier mon eticket et le donner à quelqu’un ?
La reproduction ou la falsification du eticket est interdite et dangereuse pour le porteur légitime du ticket, qu’il soit l’acheteur ou le bénéficiaire. En effet, seule la première personne à présenter le eticket sera admise dans le stade. Vous êtes responsable de votre ticket. A vous de le conserver en lieu sûr et de veiller à ne pas en diffuser de photocopies. Surtout, pour ces raisons, il est fortement déconseillé d’acheter un eticket au marché noir.

TESTEZ L'IMPRESSION D'UN ETICKET Cliquez sur l'image ci-contre pour télécharger le fichier de test afin de vous familiariser avec le eticket et effectuer des tests d’impression avant de réserver vos places.Si vous ne disposez pas d’Acrobat Reader, vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici.

Vous pouvez contacter le service billetterie du Stade Rennais F.C. :

• par téléphone au 02 99 14 35 80
• par mail à l'adresse eticket@staderennais.fr